सोशल मीडिया वॉर इस चुनाव में निश्चित रूप से बड़ा हो गया है लेकिन हमें इसके बारे में पता यह लगाना है कि क्या यह बेहतर हो गया है?
• पिछले सप्ताह, देश भर में फोन INC-IND के एक मैसेज के साथ बीप हुए थे, जिसमें लिखा गया था कि कांग्रेस ने पार्टी अध्यक्ष राहुल गांधी के साथ अपना घोषणा पत्र जारी किया जिसमें कहा गया है कि इसमें सभी के लिए कुछ ना कुछ है।
• 17 मार्च को, न केवल प्रधान मंत्री बल्कि कई अन्य बीजेपी नेताओं और पार्टी समर्थकों ने ट्विटर पर अपने नामों के साथ एक उपसर्ग जोड़ने का फैसला किया और मैं भी चौकीदार’ अभियान चलाया गया।
इंडिया में राजनैतिक पार्टियां अपने प्रचार प्रसार के लिए किसी भी प्लेटफोर्म को छोड़ती नहीं हैं। और जब बात सोशल मीडिया की आती है तो यह अपने आप में एक बड़ा फायदे वाला सौदा है।
ट्विटर राजनीतिक हैशटैग से भरा पड़ा है। कुछ चीजें इसमें सही होती हैं और अन्य किसी एक के पक्ष में खड़ी होती हैं। फेसबुक ने भले ही राजनीतिक सामग्री की व्यापकता को टाइट कर दिया हो, लेकिन अभी भी बड़ी संख्या में ऐसे उपयोगकर्ता हैं जिन्हें राजनीतिक दल नजरअंदाज नहीं कर सकते। लेकिन पार्टियां अब स्पष्ट रूप से थर्ड पार्टी प्लेटफार्म की ओर अपनी नजर गड़ाए हुए है।
इसका सबसे अच्छा उदाहरण NaMo एप्लिकेशन है जो संभवतः दुनिया के किसी भी राजनीतिक दल द्वारा सबसे लोकप्रिय ऐप है। देश भर के लोगों ने प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी और पार्टी की जानकारी के संपर्क में रहने के लिए ऐप डाउनलोड किया है। भाजपा के राष्ट्रीय प्रवक्ता गोपाल कृष्ण अग्रवाल बताते हैं कि फोकस एक करोड़ से अधिक लोगों के साथ सीधे जुड़ने के लिए किया गया है। चूंकि हमारा मानना है कि चुनाव देश की इतनी महत्वपूर्ण घटना है और जब हम फेसबुक, ट्विटर और यहां तक कि इंस्टाग्राम सहित सभी प्लेटफार्मों पर अपनी उपस्थिति महसूस करते हैं, तो हमने सोचा कि एक आवेदन और भी बेहतर होगा।
2014 और आज
विश्लेषकों का मानना है कि राजनीतिक प्रचार के लिए सोशल मीडिया का उपयोग 2014 के बाद तेजी से बढ़ा है, जो भारत का पहला सोशल मीडिया चुनाव था। व्हाट्सएप, ट्विटर, फेसबुक, इंस्टाग्राम का कहना है कि यूट्यूब, इंस्टाग्राम और स्नैपचैट जैसे बड़े सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के विकास ने राजनीतिक दलों के लिए नए प्लेटफोर्म बनाए हैं।
स्नैपचैट और यूट्यूब सभी का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए किया जा रहा है कि वे अपने दर्शकों तक पहुंच सकें और मतदाताओं से आग्रह कर सकें कि वे क्या कहना चाहते हैं। जबकि डोर-टू-डोर संचार और प्रचार का पारंपरिक तरीका एक निरंतर प्रयास है हम मानते हैं कि डिजिटल मीडिया अभियान दो-तरफ़ा संचार के लिए एक शानदार तरीका है।
ट्रोल्स के साथ परेशानी और पोजिटिव पोस्ट का वादा
हालांकि, आक्रामक ट्रोल्स के कारण सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर राजनीतिक संवाद ने बहुत नकारात्मकता को उजागर किया है। आम आदमी पार्टी के सोशल मीडिया प्रभारी अंकित लाल कहते हैं कि एक नीति के तहत वे किसी भी प्रकार के ट्रोलिंग को प्रोत्साहित नहीं करते हैं। हालांकि थोड़ा मतभेद होना ठीक है। हम निम्न स्तर के चुनाव प्रचार पर नहीं जाते जिसमें कांग्रेस शामिल है। लेकिन हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हम उन मुद्दों पर बोलें, जिन पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।
हाल ही में AAP और BJP की ट्विटर पर काफी बहस देखी गई जहां पर बीजेपी पर तंज कसा जा रहा था कि बीजेपी की वेबसाइट 7 दिनों से डाउन पड़ी थी। अंकित लाल ने आगे कहा कि सोशल मीडिया पर, भाजपा ने अपना जाल बिछा दिया है और चाहते हैं कि पार्टियां उन मुद्दों पर बात करें, जिनपर वे बात करना चाहती हैं। कांग्रेस आसानी से इसका शिकार हुई है, लेकिन हमने इसके खिलाफ फैसला किया है और वास्तविक मुद्दों पर चर्चा करना चाहते हैं जिन्हें हम उठाना चाहते हैं।
कांग्रेस के वालिया का कहना है कि इन पार्टियों के सोशल मीडिया वार रूम से निकलने वाली हर चीज नकारात्मक नहीं है। कांग्रेस का दावा है कि उनका ध्यान यह सुनिश्चित करने पर है कि वे पार्टी की योजनाओं के बारे में बोलकर और फर्जी खबरों के खिलाफ अभियान चलाकर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर फैलने वाली सभी नकारात्मकता में सकारात्मकता को इंजेक्ट करें।
वालिया का कहना है कि कांग्रेस की रणनीति का केंद्र बिंदु लोगों तक पहुंचना है और प्राथमिकता अभी भी हमारी पार्टी की विचारधारा को बढ़ावा देना है। भाजपा ने इतनी नकारात्मकता बरती है कि हमने सकारात्मकता वापस लेने का फैसला किया है। हमारे लक्षित दर्शक युवा हैं और IYC के साथ कांग्रेस पार्टी इस रणनीति पर काम कर रही है।
आप अपने इसी सूट को फोलो करता नजर आता है और पूर्वी दिल्ली के उम्मीदवार आतिशी को अक्सर अपने ट्विटर हैंडल पर शिक्षा और शासन के मुद्दों पर अपने बोलने के वीडियो सेयर करते देखा जाता है।
इस बीच, सत्तारूढ़ भाजपा अपने डिलीवरी ट्रैक रिकॉर्ड की रिपोर्ट साझा करना पसंद करती है, इस प्रकार लोक कल्याण के उद्देश्य से विभिन्न कार्यक्रमों के बारे में जागरूकता बढ़ती है। भाजपा प्रवक्ता कहते हैं कि हम ‘पुश मॉडल’ में विश्वास करते हैं, न कि ‘पुल मॉडल’ पर, जहां हम अपने मतदाताओं को सूचना मांगने के लिए हमारे पास आने के बजाय स्टोर में होने वाले लाभों की जानकारी देते हैं।
क्या पोस्ट करें और कब करें
यहां तक कि इन दलों के ऑनलाइन सेल कंटेट रणनीतियों पर ओवरटाइम काम करते हैं, सभी पक्षों ने यह स्वीकार करने से इनकार कर दिया कि उनके पास कंटेट बैंक तैयार है।
उन्होंने सहमति व्यक्त की कि उनके पास पार्टी का प्रतिनिधित्व करने वाले उम्मीदवारों के लिए दिशानिर्देशों का एक सेट है, इसके अलावा सार्वजनिक डोमेन पर उनके आचरण पर कुशल प्रशिक्षण सुनिश्चित करने के लिए वर्कशोप का आयोजन किया गया है।
नमो, रागा या केजरीवाल: चेहरों का एक अभियान
जबकि पार्टियों का कहना है कि चुनावों में केंद्र सरकार मुद्दों को उठाती है, व्यक्तित्व-आधारित चुनाव प्रचार चरम पर पहुंच गया है क्योंकि विश्व स्तर पर यही चल रहा है। IYC की सोशल मीडिया हेड वालिया बताती हैं कि उनका मकसद राहुल गांधी की थीम को आगे बढ़ाने का रहा है। बीजेपी न सिर्फ अपने NaMo ऐप बल्कि NaMo टीवी और NaMo मर्चेंडाइज की लॉन्चिंग की दौड़ से भी आगे है।
AAP के अंकित लाल ने पॉइंट होम चलाया क्योंकि वह उस समय को याद करते हैं जब अरविंद के नाम का इस्तेमाल AAP द्वारा अपने झाड़ू के प्रतीक से पहले किया गया था और इससे पहले भी, आंदोलन को ‘अन्ना का लोकपाल’ कहा गया था। उन्होंने कहा कि आज के समय में, इसे देना आवश्यक हो गया है। मन के विचार का सामना अगर हम दर्शकों को करना चाहते हैं। संवाद करने के लिए, व्यक्तिीकरण आवश्यक हो गया है।
आदर्श आचार संहिता फैक्टर
अब ट्रिकी पहलू यह है कि डिजिटल मीडिया प्लेटफार्मों पर चुनाव आयोग के आदर्श आचार संहिता से कैसे चिपके रहें। पोल वॉचडॉग ने स्पष्ट रूप से पार्टियों को किसी भी सोशल मीडिया अभियान में चुनाव से 48 घंटे पहले के साइलेंस पीरियड के दौरान प्रचार करने से मना किया है।
हाल ही में, फेसबुक ने कांग्रेस और बीजेपी से संबंधित 700 से अधिक पेज, ग्रुप और अकाउंट को हटा दिया और ‘असभ्य व्यवहार’ का हवाला देते हुए कहा कि और अधिक टेकडाउन हो सकते हैं।
भाजपा के अग्रवाल का कहना है कि भाजपा कांग्रेस की तरह झूठ नहीं बोलती है। इससे बैकफायर हो गया है और इसीलिए पेज और अकाउंट्स को नीचे खींच लिया गया है। उन्होंने AAP के बारे में कहा कि पार्टी की रणनीति कुछ भी साबित करने के बजाय झूठ बोलना और भागना है, इस प्रकार अपनी विश्वसनीयता को नुकसान पहुंचा रही है।
11 अप्रैल से 23 मई तक सात चरणों में इस चुनावी समर में मतदान करने के लिए पंजीकृत 900 मिलियन लोगों में से लगभग 500 मिलियन के पास इंटरनेट तक पहुंच है। वर्ष 2000 के बाद पैदा हुए 18 से 19 वर्ष के बीच लगभग 84 मिलियन पहली बार मतदाता हैं। अकेले 294 मिलियन और 250 मिलियन से अधिक सक्रिय फेसबुक और व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं के साथ, इस तथ्य पर कोई बहस नहीं हुई है कि 2019 का चुनाव 2014 के मुकाबले ज्यादा बड़ा सोशल मीडिया चुनाव होगा।